프로모션 T&CS

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모든 프로모션 코드는 다른 프로모션이나 회원 할인과 함께 사용할 수 없습니다.

모든 프로모션 캠페인에서 다음을 즐길 수 있습니다.

ㅏ. 무료 교환 서비스

사이즈/색상/다른 상품으로 교환을 요청하실 수 있습니다. 저희 팀이 귀하에게 연락을 드릴 것이며 운전기사가 반품된 품목을 수거하고 새 품목을 귀하에게 배달할 것입니다.

비. 무료 반품 서비스

환불은 온라인 상점 크레딧을 통해 이루어집니다. 단, 표준 반품 정책에 따라 반품할 수 있는 손상된 품목은 제외됩니다.

 

EXTRA12

• 세일 품목에 대해 추가 12% 할인:
https://club21.com/collections/end-of-season-sales-aw23
• 결제 페이지에서 코드: EXTRA12를 사용하세요.


FR30 및 FR45

• 세일 품목에 대해 추가 30% 할인, 최소 2개 품목 또는
세일 품목 추가 45% 할인, 최소 3개 품목:
https://club21.com/collections/essence-of-elegance-3
• 결제 페이지에서 코드: FR30 또는 FR45를 사용하세요.


FR20

• 세일 품목에 대해 추가 20% 할인, 최소 2개 품목:
https://club21.com/collections/mulberry-end-of-season-sale-aw23-3
• 결제 페이지에서 코드: FR20을 사용하세요.


코모20

• Comoclub 회원의 첫 번째 온라인 주문 시 20% 할인.

• 결제 페이지에서 COMO20 코드를 사용하세요.
• ISSEY MIYAKE 브랜드 그룹, HUMAN MADE, 세일 인하 품목 및 아래 제외 목록 에는 적용되지 않습니다.

NEW15

• Club21.com에서 첫 번째 온라인 주문 시 15% 할인
• 결제 페이지에서 NEW15 코드를 사용하세요.
• 제외 목록에 있는 항목을 제외한 모든 항목에 적용됩니다.


CLUB21.COM 리베이트

2024년 2월 1일~2024년 2월 15일

    • S$400를 지출할 때마다 10% 리베이트를 즐겨보세요. 최대 수신 주문당 S$4,000 이상 지출 시 S$400 리베이트.

    2024년 2월 16일 ~ 2024년 2월 19일
    • 설날 축하 - 이 기간 동안 $488 이상 구매 시 $88 e-기프트 카드를 받으세요. $888 이상 구매 시 $168 e-기프트 카드.

     

    2024년 2월 20일, 오전 12시~오후 10시(GMT+8)

      • S$400를 지출할 때마다 최대 20% 리베이트를 즐겨보세요. 최대 적립 S$480 리베이트.

        S$400 이상 지출 시 기프트 카드 코드를 통해 S$40 리베이트를 받으세요 . 주문 당.
        주문당 S$800 이상 지출 시 기프트 카드 코드를 통해 S$80 리베이트를 받으세요 .
        S$1,200 이상 지출 시 기프트 카드 코드를 통해 S$ 180 리베이트를 받으세요 . 주문 당.
        S$1,600 이상 지출 시 기프트 카드 코드를 통해 S$240 리베이트를 받으세요 . 주문 당.
        S$ 2,000 이상 지출 시 기프트 카드 코드를 통해 S$300 리베이트를 받으세요 . 주문 당.
        S$2,400 이상 지출 시 기프트 카드 코드를 통해 S$480 리베이트를 받으세요 . 주문 당.

      2024년 2월 20일, 오후 10:01 GMT+8 ~ 2024년 3월 3일, 오후 11:59 GMT+8

      • 윤년 축하 - 이 기간 동안 SGD 629/TWD 14,999 이상 구매 시 29% 리베이트를 받으세요. / 주문당 MYR 2,299 / HKD 3,699.

      2024년 3월 4일부터 3월 7일까지

      • S$400를 지출할 때마다 10% 리베이트를 즐겨보세요. 최대 수신 주문당 S$4,000 이상 지출 시 S$400 리베이트.

      2024년 3월 8일 ~ 3월 18일

      • 세계 여성의 날 - 이 기간 동안 주문당 SGD 400 / TWD 9,499 / MYR 1,499 / HKD 2,399 이상 구매 시 18% 리베이트를 누리세요.

      2024년 3월 19일부터 4월 4일까지

      • 라야 기념 - 이 기간 동안 주문당 SGD 480 이상 구매 시 20% 리베이트를 받으세요.

      이용약관

      • 리베이트는 https://club21.com/collections/all-products 의 모든 품목에 유효합니다.
      • 자격을 갖추려면 신용카드, Atome 또는 Shopback Paylater를 사용하여 온라인 지출을 해야 합니다. 기프트 카드를 통한 결제는 자격 요건에 포함되지 않습니다.
      • 다양한 등급의 리베이트/보너스를 받을 자격이 있는 경우, 귀하가 받을 수 있는 가장 높은 등급의 보너스 또는 리베이트를 자동으로 받게 됩니다.
      • 리베이트/보너스는 주문이 성공적으로 결제된 지 한 달 후에 e-기프트 카드 코드 형태로 발행됩니다.
      • e-기프트 카드 코드는 발행일로부터 6개월 동안 유효합니다.
      • 전자 기프트 카드 코드는 양도할 수 없으며 고객 계정에 연결됩니다.
      • e-기프트 카드 코드를 사용하는 데 필요한 최소 지출액은 없습니다.
      • e-기프트 카드 코드는 온라인 구매에만 사용할 수 있으며 실제 소매점에서는 허용되거나 사용할 수 없습니다.
      • e-기프트카드 코드를 사용하시면 무료 교환/반품 서비스를 받으실 수 있습니다. 환불은 온라인 상점 크레딧을 통해 이루어집니다. 단, 당사의 일반적인 반품 정책에 따라 반품될 수 있는 손상된 품목은 제외됩니다.


        공동 크레딧 획득

        이용약관

        • 코모크레딧은 거래순액(현금/신용카드 결제금액)을 기준으로 산정됩니다. 여기에는 관련 싱가포르 세금이 포함됩니다. 여기에는 배송비, 싱가포르 외 세금, 관세, 프로모션 바우처 및 기타 상환 금액이 제외됩니다.
        • Comocredit은 club21.com에서 구매한 날로부터 10일 후에 귀하의 계정에 적립됩니다. Comocredits는 적립 시점의 활성 등급 상태에 따라 발급됩니다.
        • 코모크레딧 적립은 60% 이상의 할인 품목에 대해 적용되지 않습니다.
        • Comocredits 적립은 반품 대상이 아닙니다.
        • Comocredits 발행과 관련된 모든 분쟁은 customerservice@club21global.com 으로 연락하여 해결할 수 있습니다.
        • COMO 그룹 전체의 적격 거래에 대한 소급 Comocredit 청구는 영수증 또는 송장 날짜로부터 3개월 이내에 제출되어야 합니다.
        • Comocredits 적립에 적합하지 않은 온라인 지출은 전체 회원 지출에 기록되지 않습니다.


        관련 링크

        • 귀하의 친구가 귀하의 추천 링크를 사용하면 20% 할인을 받을 수 있습니다.
        • 친구가 추천 링크를 사용하여 구매한 후 다음 온라인 주문 시 20% 할인 혜택을 누릴 수 있습니다.
        • 주문 취소가 발생하지 않도록 추천이 성공했는지 확인하기 위해 15일의 검토 기간이 있습니다.
        • 추천 코드: FRIEND-XXXXX, THANK-XXXX. 결제 페이지에서 코드를 적용하세요.
        • 제외 목록의 항목에는 적용되지 않습니다.
        • THANK-XXXX의 만료일은 30일입니다.


        Q1: 제외가 포함된 프로모션 코드의 경우 제외 목록 에 있는 항목은 무엇입니까?

        * 제외 목록의 항목은 다음과 같습니다

        • 베어브릭
        • 마디 메르크레디
        • 제발 이세이 미야케를 부탁해
        • 릭 오웬스 x 닥터 마틴
        • 사카이 x 칼하트 WIP
        • 세일 인하 품목

        Q2: 온라인 프로모션 이용약관은 무엇입니까?

        • 프로모션 코드는 현금, 상품권 또는 기타 다른 형태로 교환할 수 없습니다.
        • 다른 온라인 프로모션 코드나 제안과 함께 사용할 수 없으며 제공된 경우 게시된 날짜까지 사용해야 합니다.
        • Club21.com은 사전 통지 없이 이용 약관을 수정하거나 이용 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 분쟁이 발생할 경우 Club21.com의 결정이 최종 결정입니다.
        • 멤버십 할인은 정가 품목에만 적용되며 별도로 명시된 다른 프로모션 코드와 함께 적용할 수 없습니다.
        • 60% 이상 할인된 구매는 코모클럽 멤버십 프로그램 조건에 따라 코모크레디트(회원 포인트)가 적립되지 않습니다.

        Q2: Club21.com 프로모션과 소매점 프로모션의 차이점은 무엇입니까?

        Club21.com과 Club 21 소매점에서는 유사한 프로모션이 있을 수 있지만 동일하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 Club21.com은 제한된 기간 동안 소매점에서는 이용할 수 없는 독점 온라인 프로모션을 실행할 수 있습니다. 추가 문의 사항은 customerservice@club21global.com으로 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.


        Q3: 무료 표준 배송 이용 약관은 무엇입니까?
        무료 일반 배송은 Club21.com에서 주문하는 경우 제한된 시간 동안만 유효합니다.

        • 이것은 사이트 전체 캠페인입니다.
        • 코드가 필요하지 않습니다.
        • 회사는 사전 통지 없이 언제든지 본 이용 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 변경사항이 있는 경우, 개정된 이용약관은 즉시 본 웹사이트에 게시됩니다. 여기에 게시된 최신 정보를 확인하여 변경 사항을 직접 확인하시기 바랍니다.
        • 배송에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요: https://club21.com/pages/shipping


        반품 정책

        귀하가 구매에 완전히 만족하는 것이 우리에게 중요합니다. https://club21.returnscenter.com/을 통해 패키지를 반품할 때 적격 반품에 대해 무료 반품 배송을 제공합니다. , 당사가 지정한 배송업체를 이용합니다.

        적격 반품

        반품된 모든 품목에는 반품 승인(RMA)이 있어야 하며, 쉽게 식별하고 신속하게 처리할 수 있도록 Club21 물류 파트너가 수거해야 합니다.

        승인되지 않은 패키지는 고객의 비용으로 고객에게 반송됩니다. RMA는 온라인으로 요청해야 하며 주문일로부터 10일 이내에 반송되어야 합니다.

        제품은 사용하지 않은 원래 포장(Club 21 시그니처 포장 포함)에 넣어 반품해야 하며, 모든 Club 21 및 디자이너 의류 태그는 ​​그대로 부착되어 있어야 합니다. 손상되거나 더러워졌거나 부품이 누락된 반품은 허용되지 않으며 반품 배송비를 포함한 비용을 고객 부담으로 반품해야 합니다. 제공된 경우 벨트와 정품 카드, 더스트백, 가죽 태그 등의 디자이너 포장이 반품 시 포함되어야 합니다. 주문한 상품이 누락된 부품으로 반품된 경우 반품이 허용되지 않습니다. 어떤 종류의 표시가 있는 신발은 반품이 허용되지 않으므로 모든 신발은 착용하기 전에 카펫이 깔린 표면에서 시험해 보아야 합니다.

        모든 주문에 대해 반품 배송비는 무료입니다.

        반품 불가

        구매한 다음 품목은 반품/교환 정책에 해당되지 않으며 위생 문제 및 코로나19 SOP에 따라 반품할 수 없습니다.

          • 속옷, 팬티, 브라, 조끼 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 속옷
          • 수영복
          • 양말
          • 비@r브릭

        어떠한 것도 반환 & 교환 요청이 있는 경우 고객은 제출해야 합니다. return.Club21.my 다음에 설명된 프로세스를 따르세요. 반품 및 교환 페이지.

        환불

        할인되지 않은 상품의 경우: 반품된 상품에 대해 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 원래 주문에 대해 지불한 배송비는 반품된 상품에 대해 환불되지 않습니다. 은행에서 신용카드로 환불을 처리하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.

        할인 품목의 경우(할인 코드 또는 세일 가격 인하 품목 사용): 온라인 상점 크레딧만 유효합니다.

        온라인 스토어 크레딧이 무엇인가요?

        • 할인 품목의 경우: 환불은 온라인 상점 크레딧(e-기프트 카드라고도 함) 형태로 이루어집니다. 현금, 은행 송금, 카드 금액 취소 등의 형태로 환불되지 않습니다.
        • 고객은 온라인 결제 과정에서 전자 기프트 카드 코드를 사용하여 주문 금액을 공제할 수 있습니다.
        • 이 코드는 고객의 계정에 연결되어 있으며 양도할 수 없습니다.
        • 스토어 크레딧으로 생성된 금액은 반품 및/또는 품절 품목에 대해 고객에게 지불해야 하는 금액입니다.
        • 스토어 크레딧의 유효기간은 발행일로부터 6개월입니다.
        • 이는 모든 품목 구매에 활용될 수 있으며 특정 SKU 또는 브랜드로 제한되지 않습니다.
        • 스토어 크레딧은 온라인 구매에만 사용할 수 있으며 실제 소매점에서는 허용/사용이 불가능합니다.

        반환 방법

        제품을 반품하려면 주문일로부터 10일 이내에 반품 상품 승인("RMA")을 요청해야 합니다. 적절한 신원 확인을 위해 https://club21.returnscenter.com/ 을 통한 RMA 프로세스를 통한 반품만 허용됩니다. 

        요청하려면 RMA(반품 승인)는 다음 단계를 따르십시오.

        1단계: https://club21.returnscenter.com/을 방문하세요. 

        2 단계: 지정된 필드에 주문 번호와 이메일 주소를 입력하세요. (예: #C21-2345, shopper@gmail.com). 완료되면 "주문 찾기" 버튼을 클릭하세요.

        3단계: 반품하거나 다른 사이즈나 색상으로 교환하려는 상품을 선택하세요. 완료되면 " 다음 " 버튼을 클릭하세요.

        4단계: 반품/교환 사유를 선택하세요. (예: 상품에 결함이 있는 경우 참고용으로 이미지를 업로드해 주세요.)

        5단계: "온라인 스토어 크레딧으로 환불" 또는 "다른 사이즈/색상으로 교환" 중 원하는 솔루션을 선택하세요.

        6단계 : "배송" 또는 "직접 반품/교환" 중 원하는 방법을 선택하고 제출을 클릭하세요.

        7단계: RMA 번호가 포함된 요청 관련 이메일을 받게 됩니다.

        8단계: 당사 고객 서비스 팀이 귀하에게 연락하여 추가 지침(예: 배송 라벨 또는 교환 세부정보)을 제공할 것입니다.

        교환

        우리는 다른 크기와 다른 색상에 대해서만 교환을 허용합니다. 위의 1단계부터 8단계까지를 참조하세요.

        결함이 있는 품목

        결함이 있거나 손상된 상품을 받은 경우 반품 절차를 따르십시오(위의 1단계 ~ 8단계 참조).

        표준 반품 정책에 따라 모든 의류 태그가 부착되어 있는지 확인하십시오. 상품 수령 후 교환 또는 환불해드리겠습니다.

        제조상의 결함이 있는 경우, 상품에 하자가 있는 것으로 간주됩니다. 구입 후 6개월 이내에 이러한 문제가 발생하는 경우 당사는 해당 품목에 대한 수리를 제안해 드립니다. 수리가 불가능하거나 동일 제품이 없는 경우, 제품 하자인 경우 환불을 받으실 수 있습니다. Club 21에서는 결함이 있는 품목에 대해 지불한 금액 전액을 환불해 드립니다.

        정상적인 마모로 인해 손상된 품목은 결함이 있는 것으로 간주되지 않습니다.



        당일 배송

        당사의 배송 파트너인 Lalamove를 통해 고객 요청 시 싱가포르 내 주소로 당일 배송을 준비할 수 있습니다. 배송비는 고객이 지불하게 됩니다. 이 서비스에 대해서는 고객 지원팀에 문의하세요.