Chiến dịch hoàn tiền từ 11–21 tháng 9 năm 2025 – Điều khoản và điều kiện

Tổng quan chiến dịch

Thưởng 15% hoàn tiền cho các đơn hàng đủ điều kiện được thực hiện từ 11 tháng 9 đến 21 tháng 9 năm 2025 trên Club21.com


Câu hỏi 1: Ưu đãi hoàn tiền là gì?

Bạn sẽ nhận được 15% hoàn tiền khi chi tiêu tối thiểu S$500 cho mỗi đơn hàng trong thời gian diễn ra chiến dịch.


Câu hỏi 2: Có bất kỳ ngoại lệ nào không?

Có. Ưu đãi hoàn tiền không áp dụng cho:

  • Các đơn hàng chứa sản phẩm giảm giá.

  • Phần của đơn hàng được thanh toán bằng thẻ quà tặng.

  • Thuế GST 9% tại Singapore, thuế và phí vận chuyển (những khoản này sẽ không được tính vào việc tính toán hoàn tiền).

Ví dụ, nếu tổng số tiền cuối cùng của đơn hàng là S$109 với S$9 thuế, chỉ S$100 sẽ được tính vào chi tiêu hoàn tiền của bạn.

Nếu tổng đơn hàng của bạn là S$2,000 và S$500 được thanh toán bằng thẻ quà tặng, chỉ S$1,500 sẽ được tính vào chi tiêu hoàn tiền của bạn.


Câu hỏi 3: Có áp dụng hoàn tiền nếu tôi sử dụng mã giảm giá không?

Có, hoàn tiền có thể áp dụng với mã giảm giá, với điều kiện đơn hàng không chứa sản phẩm giảm giá.


Câu hỏi 4: Có giới hạn hoàn tiền không?

Không, không có giới hạn trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch.


Câu hỏi 5: Làm thế nào và khi nào sẽ phát hành hoàn tiền?

Hoàn tiền sẽ được phát hành dưới dạng thẻ quà tặng điện tử vào tháng 10 năm 2025.
Mỗi thẻ quà tặng hoàn tiền sẽ có thời hạn 1 tháng.


Câu hỏi 6: Chính sách gia hạn là gì?

Chúng tôi cung cấp một lần gia hạn 7 ngày.

  • Để yêu cầu gia hạn này, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong 1 tuần sau khi thẻ quà tặng hết hạn.

  • Ví dụ, nếu thẻ quà tặng của bạn hết hạn vào ngày 7 tháng 7 năm 2025, bạn cần liên hệ trước ngày 14 tháng 7 năm 2025 để yêu cầu gia hạn.

  • Gia hạn, nếu được chấp thuận, sẽ có thời gian tối đa 7 ngày và chỉ có thể áp dụng một lần.


Câu hỏi 7: Làm thế nào tôi có thể xem số dư hoàn tiền và thời hạn của nó?

Bạn có thể xem số dư hoàn tiền và ngày hết hạn của mình bằng cách:

  • Đăng nhập vào tài khoản Club21.com của bạn.

  • Đi đến phần Hồ sơ Khách hàng.

  • Nhấn vào nút XEM SỐ DƯ HOÀN TIỀN, dưới tab THẺ QUÀ TẶNG.

 

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua customerservice@club21global.com.