Vận chuyển

PHÍ VẬN CHUYỂN

Hàng hóa của chúng tôi được lưu trữ tại cả Singapore và Malaysia. Nếu đơn hàng của bạn bao gồm các mặt hàng từ cả hai địa điểm, bạn sẽ nhận được hai bưu kiện riêng biệt, mỗi bưu kiện sẽ có phí vận chuyển riêng.

Điều khoản và điều kiện vận chuyển có thể thay đổi.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng ước tính: 1 đến 4 ngày làm việc trên toàn thế giới.

• Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các đợt khuyến mãi.

ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

• DHL Express cho giao hàng nội địa và quốc tế.

• DHL eCommerce cho giao hàng trong Malaysia.

• Giao hàng trong ngày (Singapore & Malaysia)
  Có sẵn qua Grab với phí bổ sung. Liên hệ chúng tôi để biết thông tin về khả năng và giá cả.
• Lấy hàng tại cửa hàng (Singapore & Malaysia)
  Nhận đơn hàng của bạn tại các cửa hàng Club 21 được chọn. Liên hệ với chúng tôi để biết thông tin về cửa hàng.

Bạn có thể nhận nhiều bưu kiện nếu đơn hàng của bạn chứa các mặt hàng từ các địa điểm khác nhau.

 

---

Phí Vận Chuyển Theo Điểm Đến

---

THUẾ & PHÍ

• Để thuận tiện cho bạn, tất cả đơn hàng đều được vận chuyển với hình thức Đã Thanh Toán Thuế (DDP), có nghĩa là thuế nhập khẩu, thuế và phí được chúng tôi chi trả—không phát sinh thêm phí khi nhận hàng.

• Đơn hàng Singapore: 9% GST sẽ được hoàn lại cho các mặt hàng trả lại.

• Đơn hàng quốc tế: Thuế nhập khẩu, thuế và các khoản phí hải quan khác không được hoàn lại vì chúng đã được thanh toán cho cơ quan nhà nước. Vui lòng xem xét tất cả các khoản phí một cách cẩn thận trước khi hoàn tất giao dịch mua hàng của bạn.

 

---

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vận chuyển & Giao hàng

1. Club21.com vận chuyển đến những quốc gia nào?

   • Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới.
     
     

2. Club 21 có giao hàng đến hộp thư hoặc địa chỉ chuyển phát không?

   • Không, chúng tôi không giao hàng đến hộp thư hoặc địa chỉ chuyển phát.
     
     

3. Tôi có thể giao một đơn hàng đến nhiều địa chỉ không?

   • Không, mỗi đơn hàng chỉ có thể được giao đến một địa chỉ duy nhất.
     
     

4. Có thuế và phí trong tổng số tiền đơn hàng của tôi không?

   • Thuế và phí được tính tại trang thanh toán.
     
     

5. Tôi có cần ký nhận bưu kiện không?

   • Có, tất cả các lô hàng đều yêu cầu chữ ký cá nhân.
     
     

6. Tôi có thể yêu cầu bưu kiện được để lại ở cửa không?

   • Có, bạn có thể gửi email đến customerservice@club21global.com để yêu cầu điều này.

   • Không cho phép sắp xếp trực tiếp với DHL để tránh thay đổi không được phép.

Thuế & Phí

8. Tôi sẽ phải trả bao nhiêu thuế và phí?

• Đơn hàng Singapore: 9% GST được tính trên giá cuối cùng sau khi giảm giá.

• Đơn hàng quốc tế: Thuế được tính sau khi giảm giá, trong khi thuế được tính dựa trên giá sản phẩm trừ đi các khoản giảm giá, cộng với thuế.

9. Có thuế và phí nào được hoàn lại không?

• Đơn hàng Singapore: 9% GST được hoàn lại cho các mặt hàng trả lại.

• Đơn hàng quốc tế: Thuế và phí không được hoàn lại.

Thay đổi đơn hàng & Theo dõi

10. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?

• Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển.

• Liên hệ với Dịch vụ Khách hàng (Thứ Hai - Thứ Sáu, 10 giờ sáng - 5 giờ chiều GMT+8) để được hỗ trợ.

11. Làm thế nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình?

• Một liên kết theo dõi sẽ được gửi qua email khi đơn hàng của bạn được giao.

12. Làm thế nào để tôi xem lịch sử đơn hàng của mình?

• Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn "Đơn hàng của tôi".

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ customerservice@club21global.com.

 

---

PHÍ VẬN CHUYỂN

Hàng hóa của chúng tôi được lưu trữ tại Singapore và Malaysia. Nếu đơn hàng của bạn bao gồm các mặt hàng từ cả hai địa điểm, bạn sẽ nhận được hai bưu kiện riêng biệt và mỗi bưu kiện sẽ tính phí vận chuyển riêng.

Xin lưu ý rằng điều kiện và chính sách miễn phí vận chuyển có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng ước tính: 3 đến 5 ngày làm việc trên toàn cầu.

• Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các đợt khuyến mãi.
  
  

ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

• DHL Express : Dành cho giao hàng nội địa và quốc tế.

• DHL eCommerce : Dành cho giao hàng trong Malaysia.

• Giao hàng trong ngày (Singapore và Malaysia)
  Có sẵn dịch vụ giao hàng trong ngày qua Grab, với phí bổ sung. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết thêm chi tiết và giá cả.

• Lấy hàng tại cửa hàng (Singapore và Malaysia)
  Có thể lấy đơn hàng tại các cửa hàng Club 21 được chỉ định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đơn hàng đã sẵn sàng.
  

Nếu đơn hàng của bạn chứa các mặt hàng từ các địa điểm khác nhau, có thể sẽ được gửi theo nhiều đợt.

---

PHÍ VẬN CHUYỂN (THEO ĐIỂM ĐẾN)

---

THUẾ VÀ PHÍ

• Để thuận tiện cho bạn, tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển với hình thức Đã Thanh Toán Thuế (DDP), có nghĩa là thuế nhập khẩu, thuế và phí được chúng tôi chi trả—không phát sinh thêm phí khi nhận hàng.

• Đơn hàng Singapore: 9% GST sẽ được hoàn lại cho các mặt hàng trả lại.

• Đơn hàng quốc tế: Tất cả thuế nhập khẩu, thuế và các khoản phí hải quan khác không được hoàn lại vì chúng đã được thanh toán cho cơ quan nhà nước. Vui lòng xem xét tất cả các khoản phí một cách cẩn thận trước khi hoàn tất giao dịch mua hàng của bạn.

 

---

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vận chuyển và Giao hàng

1. Club21.com vận chuyển đến những quốc gia nào?
   Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới.
   
   
2. Club 21 có giao hàng đến địa chỉ hộp thư không?
   Không, chúng tôi không giao hàng đến địa chỉ hộp thư.
   
   
3. Club 21 có giao hàng đến địa chỉ chuyển phát không?
   Không, chúng tôi không giao hàng đến địa chỉ chuyển phát.
   
   
4. Tôi có thể giao một đơn hàng đến nhiều địa chỉ không?
   Không, mỗi đơn hàng chỉ có thể được giao đến một địa chỉ duy nhất.
   
   
5. Có thuế và phí trong tổng số tiền đơn hàng của tôi không?
   Thuế và phí được tính tại trang thanh toán.
   
   
6. Tôi có cần ký nhận bưu kiện không?
   Có, tất cả các lô hàng đều yêu cầu chữ ký cá nhân.
   
   
7. Tôi có thể yêu cầu bưu kiện được để lại ở cửa không?
   Có, bạn có thể gửi email đến customerservice@club21global.com để yêu cầu điều này.
   Không cho phép sắp xếp trực tiếp với DHL để tránh thay đổi không được phép.
   
   
   Thuế và Phí
   
   
8. Tôi sẽ phải trả bao nhiêu thuế và phí?
   Đơn hàng Singapore: 9% GST được tính trên giá cuối cùng sau khi giảm giá.
   Đơn hàng quốc tế: Thuế được tính sau khi giảm giá, trong khi thuế được tính dựa trên giá sản phẩm trừ đi các khoản giảm giá, cộng với thuế.
   
   
9. Có thuế và phí nào được hoàn lại không?
   Đơn hàng Singapore: 9% GST được hoàn lại cho các mặt hàng trả lại.
   Đơn hàng quốc tế: Tất cả thuế và phí không được hoàn lại.
   
   
   Thay đổi đơn hàng và Theo dõi
   
   
10. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?
    Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển.
    Liên hệ với Dịch vụ Khách hàng (Thứ Hai - Thứ Sáu, 10 giờ sáng - 5 giờ chiều GMT+8) để được hỗ trợ.
    
    
11. Làm thế nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình?
    Một liên kết theo dõi sẽ được gửi qua email khi đơn hàng của bạn được giao.
    
    
12. Làm thế nào để tôi xem lịch sử đơn hàng của mình?
    Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn "Đơn hàng của tôi".

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ customerservice@club21global.com.

 

---

 

PHÍ VẬN CHUYỂN

Hàng hóa của chúng tôi được lưu trữ tại Singapore và Malaysia. Nếu đơn hàng của bạn bao gồm các mặt hàng từ cả hai địa điểm, bạn sẽ nhận được hai bưu kiện riêng biệt và mỗi bưu kiện sẽ tính phí vận chuyển riêng.

Điều kiện miễn phí vận chuyển có thể thay đổi.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng ước tính: toàn cầu 3-5 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các đợt khuyến mãi.

 

Giao hàng trong ngày (Singapore và Malaysia)
Có sẵn qua Grab với phí bổ sung. Liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết thêm thông tin và giá cả.

Lấy hàng tại cửa hàng (Singapore và Malaysia)
Nhận đơn hàng của bạn tại các cửa hàng Club 21 được chọn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đơn hàng đã sẵn sàng.

 

ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN

• Đối với giao hàng nội địa và quốc tế, DHL Express.
• Đối với giao hàng trong Malaysia, DHL eCommerce.

Nếu đơn hàng của bạn chứa các mặt hàng từ các địa điểm khác nhau, bạn có thể nhận nhiều bưu kiện.

 

---