حملة الخصم من 26 سبتمبر إلى 5 أكتوبر 2025 – الشروط والأحكام

نظرة عامة على الحملة

استمتع بـ 15% استرداد على الطلبات المؤهلة التي تتم بين 26 سبتمبر و5 أكتوبر 2025 على Club21.com


السؤال 1: ما هي عرض الاسترداد؟

ستتلقى 15% استرداد بدون حد أدنى للإنفاق خلال فترة الحملة.


السؤال 2: هل هناك أي استثناءات؟

نعم. الاسترداد لا ينطبق على:

  • الطلبات التي تحتوي على عناصر مخفضة.

  • الجزء من الطلبات المدفوعة باستخدام بطاقة هدايا.

  • ضريبة السلع والخدمات في سنغافورة 9%، الرسوم الجمركية، الضرائب، ورسوم الشحن (لن يتم تضمينها في حساب الاسترداد).


السؤال 3: هل ينطبق الاسترداد إذا استخدمت رمز خصم؟

نعم، الاسترداد ينطبق مع رموز الخصم، بشرط ألا تحتوي الطلبات على عناصر مخفضة.


السؤال 4: هل هناك حد أقصى للاسترداد؟

لا، لا يوجد حد أقصى طوال فترة الحملة.


السؤال 5: كيف ومتى سيتم إصدار الاستردادات؟

سيتم إصدار الاستردادات في شكل بطاقة هدايا إلكترونية في الأسبوع الثالث من أكتوبر 2025.
ستكون لكل بطاقة هدايا استرداد صلاحية لمدة شهر واحد.


السؤال 6: ما هي سياسة التمديد؟

نقدم تمديد لمرة واحدة لمدة 7 أيام.

  • لطلب هذا التمديد، يجب عليك الاتصال بنا خلال أسبوع واحد بعد انتهاء صلاحية بطاقة الهدايا.

  • على سبيل المثال، إذا انتهت صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بك في 7 يوليو 2025، يجب عليك التواصل بحلول 14 يوليو 2025 لطلب التمديد.

  • التمديد، إذا تم منحه، هو لمدة حد أقصى 7 أيام ويمكن تطبيقه مرة واحدة فقط.


السؤال 7: كيف يمكنني عرض رصيد الاسترداد وتاريخ انتهاء الصلاحية؟

يمكنك عرض رصيد الاسترداد وتاريخ انتهاء الصلاحية عن طريق:

  • تسجيل الدخول إلى حسابك على Club21.com.

  • الانتقال إلى قسم الملف الشخصي للعميل.

  • النقر على زر عرض رصيد الاسترداد، تحت علامة بطاقات الهدايا.

 

لأي استفسارات إضافية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على customerservice@club21global.com.