شروط الاستخدام

الشروط والأحكام للتسوق عبر الإنترنت

شكرًا لزيارتك موقعنا الإلكتروني (المشار إليه فيما بعد بـ "هذا الموقع"). يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Como Pte. Ltd ("Club 21"). تخلق الشروط والأحكام التالية اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك وبين Club 21 ("نحن" أو "لنا" حسب السياق).

من خلال الوصول إلى واستخدام أي جزء من هذا الموقع و/أو استخدام أي من الخدمات المقدمة عبر هذا الموقع و/أو شراء أو محاولة شراء أي منتج أو خدمة على هذا الموقع، يُعتبر أنك ("العميل" أو "أنت") قد قبلت وبالتالي تكون ملزمًا قانونيًا بالشروط والأحكام الموضحة أدناه (هذه "الشروط والأحكام").

1. عام

1.1. تشمل شركات Club 21 التابعة Kids 21 Pte Ltd، COMO Hotels and Resorts (Asia) Pte Ltd، والشركات والوحدات التجارية ذات الصلة التي تشكل جزءًا من مجموعة COMO. ومع ذلك، يتم تقديم هذا الموقع فقط بواسطة Club 21 ولا تتحمل أي عضو آخر من مجموعة COMO أي مسؤولية أو التزام تجاه هذا الموقع وشراء أي منتجات.

1.2. تحتوي هذه الشروط والأحكام على الأحكام في العلاقة التعاقدية التي تم الدخول فيها بينك وبين Club 21 والتي توافق على أن تكون ملزمة وقابلة للتنفيذ في الوقت الذي تصل فيه و/أو تستخدم هذا الموقع وتشتري أو تستخدم أي من المنتجات أو الخدمات المقدمة من Club 21 عبر هذا الموقع. يُعتبر أنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام.

1.3. سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع تحكم معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. باستخدام الموقع، توافق أيضًا على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

1.4. يحتفظ Club 21 بالحق في تعديل أو إضافة أو تغيير أو تعديل كل أو جزء من هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك. يُعتبر استخدامك لهذا الموقع وأي من الخدمات المقدمة هنا بعد نشر هذه التغييرات على هذا الموقع، بمثابة اتفاق منك على هذه الشروط والأحكام المعدلة.

1.5. أي عملية شراء تتم عبر هذا الموقع ستكون خاضعة للإصدار من هذه الشروط والأحكام التي كانت سارية عند تقديم الطلب (أي، عندما يتم استلام الطلب من قبل Club 21 بعد النقر على زر "تقديم الطلب"). كلما قمت بعملية شراء عبر هذا الموقع، يشجعك Club 21 على طباعة وحفظ نسخة من الشروط والأحكام السارية في ذلك الوقت من الشراء لسجلاتك الخاصة.

1.6. يحتفظ Club 21 بالحق في تعديل أو إيقاف هذه الخدمة للتسوق عبر الإنترنت، مؤقتًا أو دائمًا، مع أو بدون إشعار في أي وقت. ستظل هذه الشروط والأحكام سارية على أي طلبات تم قبولها وفقًا للقسم "تقديم وقبول الطلبات" أدناه.

1.7. في هذه الشروط والأحكام، سيكون للعبارات التالية المعاني المقابلة:

• تشير "أسعار تفضيل Comoclubber" إلى التخفيض في سعر شراء المنتجات المقدمة للعملاء الذين هم من أعضاء Comoclub ويتمتعون بامتياز الخصم كما هو موضح بموجب شروط Comoclub (للمزيد من المعلومات حول كيفية أن تصبح Comoclubber، يرجى الرجوع إلى www.comoclub.com)؛
• "التسوق عبر الإنترنت" يشير إلى شراء المنتجات من خلال الموقع؛ و
• "المنتجات" تشير إلى الملابس، والإكسسوارات، والقسائم، أو أي منتجات أو بضائع أخرى معروضة للبيع من قبل Club 21 على هذا الموقع.

1.8. جميع المنتجات المعروضة للبيع أو المباعة من قبل Club 21 عبر الموقع تُباع وفقًا لهذه الشروط والأحكام وستسود هذه الشروط والأحكام على أي وثيقة أخرى تدعي أن لها تأثير تعاقدي بينك وبين Club 21. لا يؤثر أي شيء في هذه الوثيقة على أي حقوق قانونية قد تكون لديك بموجب التشريعات المعمول بها.

2. حقوق الملكية الفكرية

2.1. هذا الموقع وجميع المواد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور، الرسوم التوضيحية، البيانات، النصوص، الصور، الشعارات، الخرائط، الخطط، الأعمال الأدبية، الفنية، الموسيقية وجميع التمثيلات، المعلومات وجميع الأعمال في أي وسائط أو تنسيق سواء المتعلقة بالأنشطة، البرامج، المنتجات و/أو الخدمات المقدمة من أي جزء من Club 21 وشركاتها التابعة (المحتويات) التي تظهر على هذا الموقع هي ملكية خاصة ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية وأشكال أخرى من حقوق الملكية الفكرية ("الملكية الفكرية") المملوكة أو المرخصة أو الخاضعة لسيطرة Club 21، وشركاتها التابعة أو الشركاء.

2.2. باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك بشكل صريح ومتفق عليه كتابيًا من قبل Club 21، يُحظر عليك بشدة استخدام، تحميل، تنزيل، نسخ، إعادة إنتاج، إعادة نشر، نقل، التواصل، توزيع، نشر، فك تجميع، تفكيك، تعديل، أو تكييف بأي شكل من الأشكال، المحتويات أو أي جزء منها.

2.3. يحتفظ Club 21 وحيثما ينطبق، شركاته التابعة والشركاء، بجميع الحقوق، العنوان والمصلحة في جميع الملكية الفكرية في المحتويات وجميع المفاهيم، الأنظمة، سواء كانت مكتوبة أو رسومية وجميع المواد الأخرى على هذا الموقع.

3. الوصول إلى الموقع

3.1. يحتفظ Club 21 بجميع الحقوق في إنكار أو تقييد الوصول إلى هذا الموقع لأي شخص، أو لحظر الوصول من أي مصدر أو عنوان إنترنت إلى هذا الموقع في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص، ودون تقديم أي إشعار أو سبب.

4. الروابط

4.1. قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع وصفحات أخرى ليست تحت سيطرة أو إدارة أو تأييد Club 21. من خلال النقر على أو تفعيل هذه الروابط، تقر بأن Club 21 ليست مسؤولة عن عواقب أنشطتك على مواقع الطرف الثالث، أو الأدوات، أو التطبيقات أو العروض أو الخدمات الأخرى وليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال تجاهك. لا تمثل Club 21 أو تمارس السيطرة على هذه الأطراف الثالثة، وهذه الأطراف الثالثة ليست وكيلًا أو خادمًا لـ Club 21. أي بيانات أو معلومات تقدمها لأي كيان آخر بعد مغادرتك هذا الموقع تكون على مسؤوليتك الخاصة. لن تكون Club 21 وشركاتها التابعة مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن وصولك أو استخدامك أو أي إجراءات أخرى بما في ذلك فقط بسبب الارتباط بمثل هذه المواقع الأخرى.

4.2. جميع الروابط التشعبية إلى مثل هذه المواقع الأخرى مقدمة كوسيلة راحة لك، وClub 21 وشركاتها التابعة ليست مرتبطة أو مرتبطة، ما لم يُصرح بذلك صراحة، بأي شكل من الأشكال مع أي علامات تجارية أو خدمات، شعارات، رموز، حقوق ملكية فكرية أخرى أو أجهزة، تظهر على مثل هذه المواقع الأخرى.

5. السرية

5.1. لا يمكن ضمان أمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت أو عبر الشبكات اللاسلكية. وبالتالي، لا يمكن لـ Club 21 ولا تضمن أمان، أو صحة، أو نزاهة، أو سرية أي معلومات و/أو اتصالات ترسلها إلينا وتقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

5.2. أي أسئلة، تعليقات، اقتراحات، ملاحظات و/أو معلومات تُرسل إلينا عبر هذا الموقع ستعتبر قد تم تقديمها طواعية على أساس غير سري وغير ملكي. يحتفظ Club 21 بالحق في استخدام، إعادة إنتاج، الكشف، نقل، نشر و/أو نشر مثل هذه المعلومات في أي مكان آخر على الإنترنت أو في أي شكل مكتوب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكشف عن هذه المعلومات لشركاته التابعة أو الشركاء فيما يتعلق بتطوير، تسويق، تصنيع المنتجات والخدمات.

6. أمان الموقع

6.1. تقر وتوافق بموجب هذا صراحة على أن:-

6.1.1. يتم تقديم هذا الموقع على أساس "كما هو" دون أي ضمانات من أي نوع ولا يضمن Club 21 أن الوظائف المقدمة في هذا الموقع ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، أو خالية من الفيروسات أو مكونات ضارة أخرى، أو برامج غير مصرح بها، أو أن أي عيوب سيتم تصحيحها؛

6.1.2. لا يضمن Club 21 ويخلي مسؤوليته إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن أي ضمان يتعلق بدقة، موثوقية، توقيت المحتويات بما في ذلك على وجه الخصوص استخدام أي تمثيلات وصور؛

6.1.3. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل Club 21 أي مسؤولية ولن يكون مسؤولاً عن أي إصابات، خسائر أو أضرار من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) باستخدامك لهذا الموقع. وبناءً عليه، تُخلي بموجب هذا Club 21 وجميع شركاته التابعة (وكل من وكلائه، وممثليه، والشركة الأم، والشركات ذات الصلة والشركات المرتبطة، والشركات الفرعية، والمستشارين القانونيين وغيرهم) من جميع المطالبات، والخسائر، والأضرار و/أو المسؤولية فيما يتعلق بأي إصابات، خسائر أو أضرار من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لهذا الموقع؛

6.1.4. أي مادة تقوم بتنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام هذا الموقع (تكون هذه الإجراءات محظورة بشدة)، تتم على مسؤوليتك الخاصة وتكون وحدك مسؤولاً عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات أو أي مسؤولية أخرى قد تنشأ عن تنزيل أي من هذه المواد. لا يتحمل Club 21 ولا أي من شركاته التابعة أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي فيروس كمبيوتر، أو برمجيات خبيثة، أو فشل في خط الاتصال، أو اعتراض على الاتصالات عبر الإنترنت، أو مشاكل في البرمجيات أو الأجهزة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو مشاكل التوافق)، أو سرقة، أو تدمير لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو أي خسائر أو أضرار أخرى تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من الوصول إلى أو استخدام هذا الموقع، أو أي تحميل، تنزيل لأي محتويات أو معلومات (جميعها غير مصرح بها) من هذا الموقع.

6.1.5. بينما سيبذل Club 21 قصارى جهده لمنع أي دخول غير مصرح به إلى هذا الموقع، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر بأي شكل من الأشكال أو بأي طريقة كانت لك إذا حصل أي طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى هذا الموقع.

6.2. توافق على تعويض وحماية Club 21 وكل من شركاته التابعة بما في ذلك جميع المديرين، والموظفين ووكلائه، وممثليه، والشركة الأم، والشركات ذات الصلة والشركات المرتبطة، من أي مطالبة، خسارة، أضرار، مطالبات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة على أساس تعويض كامل) قد يتعرض لها Club 21 أو أي من شركاته التابعة و/أو شركات الفنادق التابعة له بسبب أو ناشئة عن الاتصال مع:-

6.2.1. خرقك لأي من أحكام هذه الشروط والأحكام؛ و

6.2.2. بخلاف ذلك فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام واستخدامك لهذا الموقع.

7. التسجيل

7.1. قد تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف حساب مسجل لاستخدام بعض الخدمات أو الميزات المتاحة لك على هذا الموقع. عند التسجيل، يُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك تكون صحيحة، دقيقة، حديثة وكاملة من جميع النواحي ("المعلومات الشخصية"). يمكنك تحديث ملفك الشخصي المسجل في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار "تحديث الملف". قد نقوم أيضًا بتغيير متطلبات التسجيل من وقت لآخر.

7.2. يحتفظ Club 21 بالحق في إنهاء حسابك واستخدامك للموقع دون إشعار لك إذا تبين لنا أن أي من تفاصيل التسجيل التي قدمتها ليست حديثة، غير كاملة أو غير دقيقة.

7.3. يجب أن تكون كلمة مرور الحساب التي تقدمها فريدة ومحمية ويجب عليك إبلاغ Club 21 على الفور بأي خرق للأمان أو استخدام غير مصرح به لحسابك. لن يكون Club 21 مسؤولاً عن أي خسائر ناتجة عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

8. شروط الأهلية للشراء

8.1. يحتفظ Club 21 بالحق في قبول الطلبات منك فقط إذا كنت في سن قانونية كافية وقادر على استخدام هذا الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام وإنشاء التزامات قانونية ملزمة فيما يتعلق بالوصول إلى واستخدام هذا الموقع والمنتجات أو الخدمات.

8.2. من أجل إجراء عمليات الشراء على الموقع، سيتعين عليك تقديم معلوماتك الشخصية. على وجه الخصوص، يجب عليك، عند الطلب، تقديم اسمك الحقيقي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي معلومات أخرى مطلوبة كما هو موضح. علاوة على ذلك، سيتعين عليك تقديم تفاصيل الدفع التي تمثل وتضمن أنها صحيحة وصالحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفوترة المقدمة.

8.3. يجب أن تكون في حوزتك بطاقة ائتمان/خصم صالحة صادرة عن بنك مرخص مقبول لدى Club 21، وتفوض Club 21 بمعالجة رسوم أو رسوم على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك بمبلغ إجمالي سعر الشراء للمنتجات أو الخدمات التي تشتريها أو تطلبها وفقًا للإجراءات في القسم "تقديم وقبول الطلبات" أدناه. يحتفظ Club 21 بالحق في تقييد كميات متعددة من عنصر واحد يتم شحنها إلى أي عميل أو عنوان بريدي.

8.4. من خلال تقديم عرض لشراء المنتجات أو الخدمات، تفوض Club 21 صراحةً بنقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من أطراف ثالثة فقط للتحقق من هويتك، للتحقق من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، للحصول على تفويض أولي لبطاقة الائتمان و/أو لتفويض معاملات الشراء الفردية.

8.5. توافق على أن Club 21 قد يستخدم المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك لإجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لوكالة مرجعية ائتمانية أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

9. تقديم وقبول الطلبات

9.1. جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر، والعناصر في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة وقد يتم شراؤها من قبل عملاء آخرين.

9.2. يمكنك تقديم طلب عبر الموقع من خلال النقر على زر "تقديم الطلب". بعد تقديم الطلب بنجاح، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك على عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند التسجيل أو عند تقديم طلبك. يؤكد هذا البريد الإلكتروني تفاصيل طلبك وليس قبولًا لطلبك. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا من Club 21 خلال يومين عمل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في Club 21 على CustomerService@Club21Global.com. يرجى ملاحظة أن البريد الإلكتروني التأكيدي لا يشكل ضمانًا لتوافر المنتجات.

9.3. بمجرد تقديم الطلب، يمكنك إجراء التغييرات التالية على طلبك طالما لم يتم الموافقة على الطلب: إلغاء أي جزء من الطلب أو الطلب بالكامل. لا يمكنك إضافة عناصر إضافية إلى طلبك. سيتعين عليك تقديم طلب إضافي لأي عناصر إضافية ترغب في شرائها.

9.4. يمكنك فقط إجراء تغييرات على طلبك أو إلغاءه حتى الوقت الذي تم فيه إصدار طلبك للتنفيذ في مركز التوزيع لدينا. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في Club 21 على CustomerService@Club21Global.com لطلب تغيير أو إلغاء طلبك. سيتم إبلاغك بأهلية الطلب في أقرب وقت ممكن بعد استلام طلبك.

9.5. بمجرد شحن العنصر، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد شحن طلبك وسيحتوي هذا البريد الإلكتروني أيضًا على رقم تتبع وفاتورة لطلبك.

9.6. نحتفظ بالحق في عدم قبول طلبك في حالة، على سبيل المثال، عدم قدرتنا على الحصول على تفويض للدفع، أو إذا كانت هناك قيود على الشحن تنطبق على عنصر معين، أو إذا كان العنصر المطلوب غير متوفر أو لا يفي بمعايير مراقبة الجودة لدينا وتم سحبه، أو إذا لم تستوفِ معايير الأهلية المحددة في هذه الشروط والأحكام. علاوة على ذلك، قد نرفض معالجة معاملة لأي سبب أو نرفض الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث بسبب رفضنا معالجة معاملة.

10. التسعير، العملة والضرائب

10.1. تُظهر أسعار المنتجات على الموقع وهي بواحدة من العملات التالية بناءً على بلد الشحن: دولارات سنغافورية، دولارات أسترالية، دولارات هونغ كونغ، باهت تايلندي، ودولارات أمريكية وغيرها. سعر المنتج لا يشمل الرسوم والضرائب المطبقة (مثل ضريبة السلع والخدمات). إذا كنت مؤهلاً للحصول على سعر تفضيل Comoclubber، فإن خصمك لا ينعكس في سعر المنتجات المدرجة على الموقع، ولكن سيتم عكسه في سلة التسوق الخاصة بك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك كـ Comoclubber. سنقوم بشحن مشترياتك على أساس تسليم مدفوع الرسوم (DDP) للدول التالية: سنغافورة، أستراليا، هونغ كونغ، ماليزيا، تايلاند، الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، اليابان، تايوان، كوريا الجنوبية، الصين، ماكاو، نيوزيلندا، مما يعني أن جميع الرسوم والضرائب ذات الصلة ستُدرج في السعر المدرج على الموقع. ستتم الشحنات إلى جميع الدول الأخرى على أساس غير مدفوع الرسوم (DDU)، مما يعني أنك ستكون مسؤولاً وحدك عن دفع أي رسوم وضرائب مطبقة عند استلام طلبك.

10.2. تظل جميع الأسعار والعروض سارية كما تم الإعلان عنها من وقت لآخر. سيتم احترام السعر المعني لمنتج ما بعملة معروضة على الموقع في الوقت الذي يتم فيه تقديم الطلب، باستثناء حالات الخطأ الواضح.

10.3. إذا كنت عميلًا بطاقة ائتمان/خصم غير مسجلة بعملة المعاملة على الموقع، فسيتم حساب السعر النهائي وفقًا لسعر الصرف المعمول به في يوم معالجة جهة إصدار بطاقتك للمعاملة.

10.4. رموز الترويج غير قابلة للتحويل ولا يوجد بديل نقدي، ولا يمكن استخدامها بالتزامن مع أي رمز ترويجي آخر، أو سعر تفضيل Comoclubber، أو عروض ما لم يُصرح بذلك صراحة، ويجب استردادها بحلول التاريخ المنشور، إذا تم توفيره.

11. الدفع

11.1. يمكن إجراء الدفع بواسطة Visa، MasterCard، أو American Express، وطرق أخرى قد يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع من وقت لآخر. سيتم خصم الدفع وتسويته من حسابك عند الانتهاء من معالجة طلبك من قبل Club 21، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إشعاري يتضمن فاتورة لطلبك إليك في تلك اللحظة. تضمن وتؤكد أنك (أو تم تفويضك من قبل) الشخص الذي صدرت له بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة والذي يظهر اسمه على بطاقة الائتمان. جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم يخضعون لفحوصات التحقق والتفويض من جهة إصدار البطاقة.

11.2. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك تفويض الدفع لـ Club 21، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم.

11.3. تضمن وتؤكد أنك الشخص الذي صدرت له بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة والذي يظهر اسمه على بطاقة الائتمان. جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم يخضعون لفحوصات التحقق والتفويض من جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك تفويض الدفع لـ Club 21، فلن نكون مسؤولين عن إلغاء طلبك.

11.4. يمكنك إجراء الدفع بأي من العملات المدعومة على الموقع. سيتم تحديد أسعار الصرف المعمول بها للعملات المدعومة وفقًا لتقدير Club 21 من وقت لآخر.

11.5. سيكون دفعك بأي من العملات المدعومة وفقًا لأسعار الصرف المعمول بها في وقت الدفع.

11.6. لن يكون Club 21 وشركاته التابعة مسؤولين عن أي خسائر في أسعار الصرف تكبدتها نتيجة أي معاملات بطاقة ائتمان أو معاملات أخرى تمت على الموقع.

12. توفر المنتجات / وصف المنتجات

12.1. تم اختيار المنتجات المعروضة على الموقع بعناية للتسوق عبر الإنترنت. بمجرد نفاد منتج ما، سيتم إزالته من الموقع في أقرب فرصة معقولة وقد لا يتوفر مرة أخرى.

12.2. الأسعار المعلنة على الموقع هي للتسوق عبر الإنترنت فقط. وبالتالي، قد تختلف الأسعار لبعض المنتجات عن تلك المتاحة للبيع في متاجر Club 21 والمتاجر المرتبطة.

12.3. بذل Club 21 جهدًا لضمان أن تكون توضيحات المنتجات، والألوان والمعلومات دقيقة قدر الإمكان، ولكن الصور والرسوم المعروضة على الموقع هي مجرد تمثيلات وقد تبدو المنتجات الفعلية التي يتم تسليمها للعميل بشكل مختلف عما تظهر على شاشة الكمبيوتر الخاصة بك. فيما يتعلق بألوان المنتجات، لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر لديك لأي لون سيكون دقيقًا.

12.4. قد يحدد Club 21 من وقت لآخر حدود ائتمانية للعملاء الأفراد ويحتفظ بالحق في تقييد أو تحديد بيع المنتجات لأي عميل. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ Club 21 بالحق في رفض المبيعات لإعادة البيع.

13. التأمين والتسليم

13.1. يقوم Club 21 بتأمين كل عملية شراء خلال الفترة التي تكون فيها في النقل حتى يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد الخاص بك. نطلب توقيعًا على أي سلع يتم تسليمها، وفي هذه المرحلة تنتقل المخاطر والملكية للسلع المشتراة إليك. إذا كنت قد حددت مستلمًا ليس أنت لأغراض التسليم (على سبيل المثال كهدية) فإنك تقبل أن دليل توقيعهم (أو في ذلك العنوان) هو دليل على التسليم والتنفيذ من قبل Club 21، وانتقال المسؤولية بنفس الطريقة. إذا اخترت ميزة "الشحن إلى المتجر"، حيث نطلب توقيعًا عند التسليم لجميع الطلبات، سيعترف موظف متجر Club 21 باستلام التسليم نيابة عنك. من خلال اختيار الشحن إلى موقع المتجر المحدد، تقبل أن توقيع موظف في عنوان المتجر المدرج كعنوان "الشحن إلى" في طلبك هو دليل على التسليم من قبل Club 21 وانتقال المخاطر والملكية للسلع المشتراة ينتقل إليك.

13.2. نقوم بتحديد الشحن فقط إلى الوجهات في البلد الذي اخترته عند دخولك الموقع. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الشحن إلى سنغافورة، اختر سنغافورة كبلدك من التنقل العلوي. إذا قمت بتغيير اختيار البلد أثناء التسوق، فلن يتم نقل محتويات سلة التسوق الخاصة بك إلى البلد الجديد المحدد. ستحتاج إلى إعادة اختيار العناصر التي ترغب في شرائها للشحن إلى البلد الجديد المحدد. يرجى ملاحظة أن ليس جميع المنتجات متاحة للشحن إلى جميع البلدان. وبالتالي، قد تختلف مجموعة المنتجات المتاحة للتسوق عبر الإنترنت اعتمادًا على اختيار البلد.

13.3. نهدف إلى شحن جميع الطلبات خلال 48 ساعة عمل، أو حتى 15 يوم عمل خلال فترات التخفيضات والأعياد. يستخدم Club 21 DHL كناقل للشحن لجميع عمليات التسليم المدفوعة. الوقت القياسي للتسليم هو 3-20 يوم عمل وفقًا للظروف. يجب استخدام أوقات التسليم المقدرة كدليل فقط بدءًا من تاريخ الشحن. لا يتحمل Club 21 أي مسؤولية عن أي تأخيرات ناتجة عن أي عمليات تخليص جمركي.

13.4. يفرض Club 21 رسومًا على الشحن القياسي لجميع عمليات التسليم إلى سنغافورة عبر DHL وللشحن القياسي لجميع عمليات التسليم الدولية عبر DHL. قد يقدم Club 21 أيضًا خيارات شحن إضافية من وقت لآخر وستظهر الرسوم أثناء عملية الدفع.

13.5. بذل Club 21 قصارى جهده لضمان أنه حيث تفرض بعض البلدان قيودًا على الشحن لبعض المنتجات، لن يتم عرض المنتجات التي تقع تحت تلك القيود للبيع عند اختيار ذلك البلد المحدد. ومع ذلك، لن يكون Club 21 مسؤولاً في حالة احتجاز أي عنصر أو رفضه في الجمارك لأي سبب بما في ذلك قيود الشحن. في حالة رفض أي عنصر تم شراؤه من الجمارك وإعادته إلى Club 21، سنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ الذي دفعته في الأصل.

14. سياسة الإرجاع والاستبدال

هذا القسم حول "سياسة الإرجاع والاستبدال" لا يؤثر على حقوقك القانونية.

الإرجاع والاستبدال من أجل الراحة:

14.1. لا يقوم Club 21 بمعالجة الاستبدالات. إذا كنت ترغب في استبدال منتج قمت بشرائه بمنتج مختلف، يجب عليك إعادة عملية الشراء الأصلية وفقًا للعملية أدناه وتقديم طلب منفصل للمنتج الآخر.

14.2. لا يقبل Club 21 عوائد المشتريات عبر الإنترنت في متاجر Club 21 ما لم يتم تحديد ذلك.

14.3. إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر، يجب طلب تفويض إرجاع البضائع ("RMA") في غضون عشرة (10) أيام من استلام طلبك. يمكنك طلب RMA عن طريق زيارة https://club21.returnscenter.com/ واختيار الطلب الذي ترغب في إرجاعه. اختر العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها وسبب الإرجاع، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك برقم RMA المعتمد مع الوثائق اللازمة للشحن والجمارك. اطبع جميع الوثائق المستلمة وتواصل مع شركة الشحن المحددة لجمعها. نحن نقبل فقط الإرجاعات التي تتبع هذه العملية ويتم خدمتها بواسطة DHL.

14.4. يجب إرجاع العناصر في تغليفها الأصلي، غير مستخدمة ومع جميع التغليف وعلامات الملابس المصممة لا تزال ملحقة. حيثما تم توفيرها، يجب تضمين الأحزمة وأي تغليف مصمم مثل بطاقات الأصالة، وأكياس الغبار، وعلامات الجلد مع إرجاعك. يجب تجربة جميع الأحذية على سطح مفروش بالسجاد قبل ارتدائها، حيث لن يتم قبول الأحذية التي تحمل أي علامات للإرجاع. قد لا يتم قبول الإرجاعات التي تكون تالفة أو متسخة أو لا تحتوي على RMA معتمد وقد تُعاد إلى العميل، على نفقة العميل (قد تشمل ذلك تكاليف الشحن والرسوم والضرائب الإضافية).

14.5. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى CustomerService@Club21Global.com إذا تم تسليم أي من مشترياتك بدون علامات مصممة.

14.6. لا يفرض Club 21 رسومًا على الشحن للإرجاع للطلبات المعمول بها. بالنسبة للطلبات التي لا تتأهل للشحن المجاني للإرجاع، يفرض Club 21 15 دولارًا سنغافوريًا للطلبات إلى سنغافورة و25 دولارًا أمريكيًا للطلبات الدولية. نحتفظ بالحق في تعديل السعر من وقت لآخر وسنقوم بنشر الأسعار المعدلة.

14.7. لا توجد رسوم شحن للإرجاع للعناصر التي يتم تسليمها في متاجر Club 21 المحددة. يجب تسليم العناصر في غضون 4 أيام تقويمية من استلام RMA المعتمد.

14.8. بالنسبة للطلبات المشحونة إلى سنغافورة، سيقوم Club 21 باسترداد سعر الشراء الأصلي (بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات) للعنصر مطروحًا منه رسوم الشحن أو تغليف الهدايا. بالنسبة للطلبات المشحونة إلى دول أخرى غير سنغافورة، سيقوم Club 21 باسترداد سعر الشراء الأصلي للعنصر مطروحًا منه أي رسوم أو ضرائب مطبقة، ورسوم الشحن أو تغليف الهدايا.

الإرجاعات والاستبدالات الأخرى

14.9. يحق لك الحصول على بديل أو استرداد مقابل فشل كبير وتعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول إذا تم الطلب كتابيًا في غضون شهرين (2) من استلام طلبك. يحق لك أيضًا إصلاح أو استبدال السلع إذا فشلت السلع في أن تكون ذات جودة مقبولة والفشل لا يصل إلى فشل كبير، إذا تم الطلب كتابيًا في غضون شهرين (2) من استلام طلبك.

14.10. من أجل أن تكون مؤهلاً لاسترداد، إرجاع أو إصلاح، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في الاتصال بـ Club 21 بشأن أي مشكلات تتعلق بالاستردادات، الإرجاعات وإصلاحات سلعنا، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على CustomerService@Club21global.com.

15. COMOCLUBBERS

15.1. إذا كان العميل من أعضاء Comoclubber، سيكسب العميل Comocredits على طلبات التسوق عبر الإنترنت. يجب على العملاء إنشاء حساب مسجل للمشاركة في برنامج اعتراف Comoclub.

15.2. سيكسب العملاء نقاطًا بناءً على المبلغ الفعلي الذي استلمته Club 21 مقابل المنتجات المشتراة (أي، سعر المنتج المعروض على الموقع مطروحًا منه أي خصم للأعضاء أو عروض أخرى، ومبالغ الاسترداد للسلع المعادة، ورسوم الشحن، والرسوم والضرائب). ستتم إضافة Comocredits المكتسبة إلى حساب Comoclubber بعد حوالي عشرة (10) أيام من تسليم الطلب. إذا تم إرجاع المنتجات بعد هذا التاريخ وفقًا لهذه الشروط والأحكام أو أي حقوق قانونية مطبقة، سيتم خصم مبلغ من Comocredits من حساب Comoclubber بناءً على المبلغ المسترد.

15.3. لمزيد من التفاصيل حول برنامج اعتراف Comoclub، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام برنامج Comoclub.

16. استبعاد/تحديد المسؤولية والضمانات

هذا القسم حول "استبعاد/تحديد المسؤولية والضمانات" لا يؤثر على حقوقك القانونية.

16.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتنصل Club 21 ويستبعد جميع الشروط، والأحكام والضمانات الأخرى المتعلقة بالمنتجات سواء كانت صريحة أو ضمنية أو ناشئة عن أي تعامل سابق أو استخدام أو ممارسة تجارية. بينما سيبذل Club 21 جهودًا معقولة للتحقق من دقة أي معلومات يضعها على الموقع، فإنه لا يقدم أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بدقتها. يتم تقديم هذا الموقع على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تمثيل أو تأييد ويتم تقديم أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا الموقع، أو أي معاملة قد تتم على أو من خلال هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بعدم الانتهاك، التوافق، الأمان، الدقة، شروط الاكتمال، أو أي ضمان ضمني ناشئ عن مسار التعامل أو الاستخدام أو التجارة.

16.2. بالإضافة إلى ذلك، يقر العميل بموجب هذا ويوافق على أنه إلى الحد الذي يسمح به القانون:-

• أي مسؤولية لـ Club 21 عن أي خسارة، أو ضرر أو إصابة تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من أي عيب في أو عدم الامتثال للمنتجات أو أي خرق آخر لالتزامات Club 21 بموجب هذا لن تتجاوز في أي حال من الأحوال مبلغًا يعادل سعر المنتج المتأثر.
• حيثما تنطبق أي تشريعات تفرض أي ضمان أو تضمن أي شرط لا يمكن استبعاده، ستكون مسؤولية Club 21 عن خرقه محدودة (حيثما يسمح به القانون) إلى (وفقًا لاختيار Club 21):

I. في حالة السلع، إلى استرداد سعر السلع، أو إعادة تزويد السلع أو إصلاح السلع؛ و

II. في حالة الخدمات، إعادة تزويد الخدمات أو استرداد تكلفة الخدمات؛ و

• باستثناء الوفاة والإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، لن نكون مسؤولين بموجب العقد، أو الضرر (بما في ذلك، دون حصر، الإهمال)، أو قبل العقد أو أي تمثيلات أخرى (بخلاف التمثيلات الاحتيالية) أو أي خسارة أو ضرر آخر سواء كان مباشرًا أو غير مباشر ناشئ عن أو يتعلق بهذا العقد، عن أي خسائر اقتصادية (بما في ذلك دون حصر، فقدان الإيرادات، والأرباح، والعقود، والأعمال أو المدخرات المتوقعة)، أو أي فقدان للسمعة أو الشهرة، أو أي خسائر خاصة أو غير مباشرة أو تبعية في أي حالة سواء كانت تلك الخسائر قد تكبدها ذلك الطرف الناشئ عن أو المتعلقة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو هذه الخدمة للتسوق عبر الإنترنت أو استخدام أو استهلاك أي من المنتجات المشتراة على الموقع.

17. القوة القاهرة

17.1. لن يكون Club 21 مسؤولًا تجاه العميل عن عدم الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بالمنتجات عندما يكون هذا الإخفاق بسبب:

• الحريق، الحادث، أي قانون، أمر، إعلان، تنظيم، طلب أو متطلب من حكومة سنغافورة أو أي من وكالاتها الحكومية، الإضرابات، النزاعات العمالية، نقص العمالة أو نقص العمالة الماهرة، نقص أو عدم توفر المنتجات أو المواد الخام، التأخير في النقل أو أي أسباب أخرى (سواء كانت مشابهة لما سبق أو لا) تتجاوز السيطرة المعقولة لـ Club 21،
• حدث طبيعي (أي تجلي غير عادي أو غير متوقع لقوى الطبيعة يتجاوز قدرات التدخل البشري، مثل الأعاصير، والعواصف، والزلازل)، أو
• الحرب أو النزاع المسلح أو أعمال الإرهاب، والتي تشمل تعطيل السلطة المدنية، وخدمات النقل والاتصالات، وفي هذه الحالات، يُعفى Club 21 من مثل هذا الأداء إلى الحد الذي يمنع ذلك.

18. أحكام أخرى

18.1. لا يُعتبر أي فشل أو تأخير أو استرخاء أو تساهل من جانب Club 21 في ممارسة أي سلطة أو حق مُنح له بموجب هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن تلك السلطة أو الحق، ولا يُعتبر أي ممارسة واحدة لأي من هذه السلطة أو الحق تمنع أي ممارسة أخرى أو مستقبلية لها، أو ممارسة أي سلطة أو حق آخر بموجب هذه الشروط والأحكام.

18.2. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط والأحكام أو تفسيره من قبل أي سلطة حكومية أو محكمة ذات اختصاص، أنه غير قانوني أو غير صالح بموجب القوانين أو اللوائح الحالية أو المستقبلية السارية والمطبقة خلال مدة هذه الشروط والأحكام، فإن هذه الأحكام ستكون قابلة للفصل بالكامل وستُفسر هذه الشروط والأحكام كما لو لم يكن هذا الحكم غير القانوني أو غير الصالح جزءًا من هذه الشروط والأحكام وستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط والأحكام سارية المفعول بالكامل ولن تتأثر بالحكم غير القانوني أو غير الصالح أو بفصله عن هذه الشروط والأحكام.

18.3. باستثناء جميع شركات Club 21 التابعة، لا يحق لأي شخص آخر أي حقوق سواء بموجب قانون عقود (حقوق الأطراف الثالثة) أو أي قانون آخر لإنفاذ أو الاستمتاع بأي فائدة بموجب هذه الشروط والأحكام. بغض النظر عن أي شيء في هذه الشروط والأحكام، لا يُطلب موافقة أي طرف ثالث لأي تعديل (بما في ذلك أي إطلاق أو تسوية لأي مسؤولية بموجب) هذه الشروط والأحكام.

18.4. تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين Club 21 فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة أو المعاصرة، والمفاوضات، والتمثيلات، والضمانات، والتفاهمات، والمراسلات وجميع الاتصالات الأخرى (سواء كانت مكتوبة أو شفهية، صريحة أو ضمنية) أو الترتيبات التي تم الدخول فيها بين Club 21، وشركاته التابعة فيما يتعلق بالمسائل المعالجة في هذه الشروط والأحكام. لم يتم تقديم أي وعد، أو تحفيز، أو تمثيل أو اتفاق بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام من قبل Club 21 أو شركاته التابعة.

18.5. إذا تم اعتبار أي شرط من هذه الشروط والأحكام من قبل محكمة ذات اختصاص أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك جميع الشروط المتبقية، سارية المفعول بالكامل كما لو لم يتم تضمين هذا الشرط غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ.

19. القانون المعمول به

19.1. سيكون استخدامك لهذا الموقع خاضعًا للقوانين في سنغافورة، ويفسر وفقًا لها. تمتلك محاكم سنغافورة الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام واستخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك أي نزاع يتعلق بوجود أو صلاحية أو إنهاء هذه الشروط والأحكام (نزاع)). توافق على أن محاكم سنغافورة هي المحاكم الأكثر ملاءمة وراحة لتسوية نزاع وتوافق على عدم تقديم أي حجة خلاف ذلك. ومع ذلك، لا يؤثر ذلك على أي حقوق قانونية إلزامية قد تكون للعميل بموجب قوانين ولايته المحلية.

2021 Como Pte Ltd جميع الحقوق محفوظة