Câu hỏi thường gặp về NoFraud

NoFraud là ai?

NoFraud là giải pháp ngăn chặn gian lận cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Họ kiểm tra các giao dịch thay mặt cho doanh nghiệp và thông báo cho họ nếu phát hiện giao dịch có nguy cơ gian lận cao. Điều này bảo vệ người tiêu dùng khỏi việc sử dụng thẻ tín dụng trái phép và bảo vệ doanh nghiệp khỏi các khoản hoàn tiền do gian lận.

Tại sao tôi nhận được email/cuộc gọi/tin nhắn từ NoFraud để xác nhận giao dịch?

Bạn nhận được email từ NoFraud vì giao dịch của bạn có đặc điểm mua sắm bất thường và/hoặc có nguy cơ cao. NoFraud muốn xác nhận rằng giao dịch được thực hiện bởi chủ thẻ được ủy quyền.

Sau khi tôi xác nhận giao dịch, tôi có cần làm gì khác không?

Sau khi bạn xác nhận giao dịch, không có gì khác bạn cần làm trừ khi bạn được yêu cầu bởi một nhà phân tích gian lận cung cấp thêm thông tin.

NoFraud có bao giờ yêu cầu tôi cung cấp thông tin cá nhân không?

NoFraud sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp số thẻ tín dụng đầy đủ, số an sinh xã hội hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.

Đơn hàng của tôi có bị trì hoãn không?

Trong hầu hết các trường hợp, ngay khi phản hồi của bạn được nhận, đơn hàng của bạn sẽ được phát hành để xử lý.

Tôi không thực hiện giao dịch và cũng không ai có quyền truy cập vào thẻ tín dụng/tài khoản thanh toán của tôi thực hiện giao dịch đó. Tôi phải làm gì bây giờ?

Sau khi xác nhận rằng giao dịch thực sự không được ủy quyền, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với công ty thẻ tín dụng/tài khoản thanh toán của bạn và thông báo rằng thẻ của bạn đã bị xâm phạm. Kiểm tra các giao dịch gần đây trên tài khoản của bạn để đảm bảo không có hoạt động gian lận nào khác cần báo cáo. Tổ chức tài chính của bạn có thể sẽ tạm giữ tất cả các giao dịch trong tương lai từ thẻ/tài khoản bị xâm phạm và phát hành một thẻ mới để sử dụng trong tương lai.