أسئلة شائعة حول NoFraud
من هو NoFraud
NoFraud هو حل لمنع الاحتيال مخصص لقطاع التجارة الإلكترونية. يقومون بفحص المعاملات نيابة عن الشركات وينبهونها إذا وجدوا أن المعاملة معرضة لخطر الاحتيال. هذا يحمي المستهلكين من استخدام بطاقات الائتمان غير المصرح بها ويحمي الشركات من استرداد المبالغ الاحتيالية.
لماذا أتلقى بريدًا إلكترونيًا/مكالمة/رسالة نصية من NoFraud لتأكيد معاملة؟
لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا من NoFraud لأن معاملتك كانت تحتوي على خصائص تسوق غير منتظمة و/أو مخاطر مرتفعة. يريد NoFraud تأكيد أن المعاملة تمت من قبل حامل البطاقة المصرح له.
بعد تأكيد المعاملة، هل أحتاج إلى القيام بأي شيء آخر؟
بعد تأكيدك للمعاملة، لا يوجد شيء آخر تحتاج إلى القيام به ما لم يُطلب منك من قبل محلل الاحتيال تقديم معلومات إضافية.
هل سيطلب مني NoFraud يومًا ما معلوماتي الشخصية؟
لن يطلب منك NoFraud أبدًا رقم بطاقتك الائتمانية الكامل، أو رقم الضمان الاجتماعي، أو أي معلومات شخصية أخرى.
هل سيتأخر طلبي؟
في معظم الحالات، بمجرد استلام ردك، سيتم الإفراج عن طلبك للمعالجة.
لم أقم بالمعاملة ولم يقم بها أي شخص لديه وصول إلى بطاقتي الائتمانية/حساب الدفع الخاص بي. ماذا أفعل الآن؟
بعد التأكد من أن المعاملة كانت غير مصرح بها حقًا، نوصي بأن تتصل بشركة بطاقتك الائتمانية/حساب الدفع الخاص بك وتخبرهم أن بطاقتك قد تعرضت للاختراق. راجع أحدث المعاملات في حسابك للتأكد من عدم وجود أي نشاط احتيالي آخر للإبلاغ عنه. من المحتمل أن تقوم مؤسستك المالية بوضع حظر على جميع المشتريات المستقبلية من البطاقة/الحساب المخترق وإصدار بطاقة جديدة للاستخدام في المستقبل.
